তথ্য সুরক্ষা নীতি

je999 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

je999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — এই নথিটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

je999 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই তথ্য যথাযথ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি je999 ওয়েবসাইট (je999.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। je999 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: je999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না, এবং পরিষেবা প্রদানের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সম্পর্কিত)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
  • পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ (বিকল্প হিসেবে)
  • সেলফি (ছবির সাথে মিলিয়ে যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

je999-এ প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের বিবরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket), লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়) এবং লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর।

২.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের হিসাব এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা পরীক্ষা
ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতার জন্য পৃষ্ঠা অপ্টিমাইজেশন
লগইন সময় ও সেশন ডেটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
রেফারেল উৎস মার্কেটিং কার্যকারিতা বিশ্লেষণ

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

je999 নিচের পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট বা KYC নথি জমা দেওয়ার সময় আপনি যা প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
  • বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
  • প্রচারণা ও অফার: ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রচারণার তথ্য পাঠানো (অপট-আউট সুবিধাসহ)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।

বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের প্রচারণামূলক ইমেইল বা SMS থেকে অপট-আউট করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

je999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিও — গেম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদার।

উপরে উল্লিখিত সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৬.১ কুকি কী

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে রেখে যায়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটকে সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

৬.২ je999 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা গেম তালিকা মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোন গেম জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তার জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

je999 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: je999 SSL এনক্রিপশন ও উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

je999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেওয়ার অধিকার।
  • বিপণন অপট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

je999 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান je999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

je999 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের তারিখ থেকে je999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)
  • পরিষেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ

বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই আইনগতভাবে কার্যকর। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

je999-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

je999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

KYC যাচাই

পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন, অন্য কেউ নয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সব ডেটাবেজ তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

২৪ ঘণ্টা ৭ দিন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম পর্যবেক্ষণ — সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত হয়।

নিরাপদে গেম উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার প্রতিটি গেমিং মুহূর্ত সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। এখনই je999-এ প্রবেশ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।